Job offer: Tecnico di Customer Service – Laser Machines

Sede: Balerna

Dipartimento: customer service

Ruolo

Per la nostra sede svizzera siamo alla ricerca di un Tecnico di Customer Service – Laser Machines che riporterà al Laser Service Coordinator Europe. La risorsa, dopo un periodo di formazione si occuperà di:

  • Assistenza a clienti nazionali ed internazionali, da remoto (80%) e presso la loro sede (20%)
  • Preparazione offerte per vendita ricambi, manutenzioni ordinarie e straordinarie
  • Progetti di revamping dei sistemi di automazione ASTES4
  • Troubleshooting
  • Gestione rapporti con clienti e società del Gruppo per la risoluzione ottimale dei problemi tecnici.

Requisiti

Il candidato ideale possiede:

  • Solida esperienza come service engineer e addetto di customer service
  • È considerato titolo preferenziale la provenienza dal settore della manutenzione di macchine da taglio laser e automazione
  • Eccellente capacità di problem solving
  • Titolo di studi di scuola secondaria superiore in ambito meccanico o elettrico
  • Conoscenza della lingua italiana ed inglese. Altre lingue europee saranno considerate un puls
  • Professionalità, competenza ed affidabilità nella relazione con il cliente
  • Disponibilità a trasferte in Europa, nei limiti del 20% del tempo di lavoro.
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